Ich habe Schwierigkeiten, meine Bestellung abzuschließen. Was kann ich tun?

Bitte versuche, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen und erneut zur Kasse zu gehen. Wende dich gerne an unser Kundenservice-Team mit deiner E-Mail-Adresse, deinem Gerät und deinem Browsertyp, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wie löse ich meine TOMS® Geschenkkarte ein?

Das Einlösen deiner TOMS® Geschenkkarte ist einfach! Gib einfach den 16-stelligen Code (genau wie angezeigt - einschließlich der Bindestriche) im Feld "TOMS Geschenkkarte" in Schritt 2 des Bestellvorgangs ein und klicke auf "Anwenden", bevor du deine Bestellung abschickst. Wenn die Karte korrekt eingelöst wurde, siehst du den Rabatt im Gesamtbetrag auf der rechten Seite deines Bildschirms.

Wie weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Nachdem deine Bestellung abgeschickt wurde, wirst du auf eine Bestellbestätigungsseite mit deiner Bestellnummer weitergeleitet. Du solltest auch kurz nach dem Absenden deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wenn du Probleme damit hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.

Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Sobald wir eine Bestellung akzeptiert haben, können wir den Versand der Produkte an dich nicht stoppen. Sobald du die bestellten Produkte erhalten hast, kannst du jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gemäß unserer Rückgaberichtlinien alle Produkte zurücksenden oder deine gesamte Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte stornieren und alle Produkte gemäß deinem gesetzlichen Widerrufsrecht an uns zurücksenden. Bitte schaue in unseren Rückgabefragen für weitere Details.

Du bist dafür verantwortlich, die korrekte Lieferadresse und Kontaktinformationen anzugeben. Wenn du beim Bestellen eine unvollständige/falsche Adresse eingegeben hast, können wir nicht garantieren, dass wir die Adresse mit unserem Liefer-/Versandpartner aktualisieren können. Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team für Unterstützung.

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• iDEAL | Wero
• Klarna — Sofort bezahlen
• Klarna — In bis zu 30 Tagen bezahlen
• Klarna — In 3 zinsfreien Teilzahlungen bezahlen
• Klarna — Ratenzahlung
• PayPal

Mehr zu Klarna findest du im Abschnitt Klarna: Jetzt kaufen, später bezahlen.

Wir bieten Express-Checkout über:

• Apple Pay
• Shop Pay
• PayPal Express

Welche Express-Checkout-Optionen dir angezeigt werden, hängt von den auf deinem Gerät hinterlegten Wallets und den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden ab.

Wenn du beim Bezahlen Klarna auswählst, hast du die Möglichkeit, jetzt einzukaufen und später zu bezahlen. Sieh dir unsere Klarna-Seite an, um mehr Informationen über die Zahlungsoptionen, Anforderungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Sobald deine Bestellung aufgegeben und bestätigt ist, erhältst du eine Trackingnummer und eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt. Die Transitzeit hängt vom Zielort ab — die Lieferzeit für dein Land findest du in der Tabelle mit Versandkosten und Lieferzeiten. Bitte beachte: An Feiertagen und in Stoßzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Lieferzeiten sind nur Richtwerte und nicht garantiert.

Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung und wie viel kosten sie?

Du kannst die Lieferung an eine Wohn- oder Arbeitsadresse oder an eine Abholstation wählen. Wir ermutigen unsere Kunden, sich für die Lieferung an eine Abholstation zu entscheiden, da dies die umweltfreundlichere Option ist.

Die Versandkosten können je nach Adresse variieren und werden daher auf der Checkout-Seite angezeigt.

Wenn du dich für die Lieferung an einen Abholpunkt oder eine Paketstation entscheidest und dein Paket nicht abholst, wird es an uns zurückgeschickt. Bitte beachte: Laut EU-Verbraucherschutzgesetz sind wir nicht verpflichtet, die ursprünglichen Versandkosten zu erstatten. Der Grund ist, dass der Versand wie vereinbart erfolgt ist und die Kosten trotzdem angefallen sind, auch wenn das Paket nicht abgeholt wurde.

Versendet ihr international?

TOMS.com versendet Bestellungen innerhalb Europas in die folgenden Länder: Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg und Niederlande.

Wenn du eine Bestellung ins Vereinigte Königreich versenden möchtest, wechsle bitte über die Sprachauswahl oben rechts im Menü in unseren britischen Shop unter uk.toms.com, bevor du mit dem Einkaufen beginnst. Wir liefern nicht an BFPO-Adressen oder auf die Kanalinseln.

TOMS® sind weltweit erhältlich. Nutze den Store Locator, um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden.

Versandkosten und Lieferzeiten (Übersicht)

In der Tabelle unten findest du Versandkosten, Lieferzeiten und Zustelloptionen pro Land. Die Lieferzeiten beruhen auf unserer durchschnittlichen Zustellleistung der letzten 90 Tage; während Sale- und Stoßzeiten können die tatsächlichen Transitzeiten abweichen.

Land	Versand	Preis	Gratis ab	Lieferzeit	Zustellung
BE	DHL	5,50€	100€	1–3 Werktage	Hauszustellung, Abholung
DE	DHL	Kostenlos	Immer	1–2 Werktage	Hauszustellung, Abholung
FR	DPD	7,50€	—	2–5 Werktage	Hauszustellung
LU	DHL	5,50€	100€	1–3 Werktage	Hauszustellung
NL	DHL	4,95€	100€	1–2 Werktage	Hauszustellung, Abholung
GB	UPS	5,50£	—	4–7 Werktage*	Hauszustellung, Abholung

* Lieferzeiten in das Vereinigte Königreich sind aufgrund der Zollabfertigung länger.

Wo ist meine Mehrwertsteuerrechnung?

Bei TOMS.com wollen wir dein Einkaufserlebnis so einfach wie möglich halten. Unser Shop richtet sich vor allem an Privatkund:innen – deshalb wird nach dem Kauf nicht automatisch eine Rechnung erstellt.

Du brauchst eine Rechnung? Kein Problem! Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, und wir stellen sie dir gerne aus.

Als in den Niederlanden registriertes Unternehmen nutzen wir das VAT One-Stop-Shop (OSS)-Verfahren. Für unsere Verkäufe innerhalb der EU gelten daher die niederländischen Rechnungsregeln. In der Regel ist für Bestellungen von Privatpersonen keine automatische Rechnungsstellung erforderlich – du kannst aber jederzeit eine Rechnung bei uns anfordern.

Rückgaberecht

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum wieder in unserem Lager sein. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne bei der Rücksendung. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, in der Originalverpackung und in einem verkaufsfähigen Zustand sind. Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten? Reiche zuerst eine Reklamation ein, bevor du es zurücksendest. Klicke hier, um eine Reklamation zu starten. Wir erstatten den vollen Betrag zurück, es sei denn, die Schuhe sind durch grobe Behandlung beschädigt. Bitte stelle sicher, dass Du das Original-Versandetikett entfernst, bevor Du Deine Rücksendung abgibst. Einen Umtausch bieten wir derzeit nicht an.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob sie passen, kannst du deine TOMS™ auf Teppich ausprobieren, um zu sehen, wie sie sitzen. Wir empfehlen dies sehr, da wir in der Regel keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Schuhe offensichtlich getragen wurden.

Rücksendungen werden vom Kunden bezahlt. Die jeweils günstigste Option pro Land findest du in der Tabelle mit Rücksendegebühren und -fristen weiter unten.

Du kannst eine Rücksendung in unserem Rücksendeportal starten, indem du hier klickst.

Nachhaltigkeit bei Rücksendungen

Ein wichtiger Teil unseres Geschäfts, das Leben anderer zu verbessern, bedeutet vor allem, dass wir uns gut um den Ort kümmern, den wir unser Zuhause nennen und wir wollen unseren Teil dazu beitragen. Der Transport von Waren verursacht Treibhausgasemissionen. Wir ermutigen dich daher, bei Bestellungen und Rücksendungen verantwortungsbewusst zu handeln, um die CO2-Emissionen zu minimieren.

Verarbeitung von Rücksendungen

Es kann 8-10 Werktage dauern, bis deine Rücksendung in unserem Lager in den Niederlanden eintrifft. Nach Erhalt bearbeiten wir die Rücksendung innerhalb von 3-5 Werktagen. Wenn du mehrere Artikel zurücksendest, können diese an verschiedenen Tagen bearbeitet werden. Während Ausverkäufen und an Feiertagen kann es etwas länger dauern.

Was ist mein Widerrufsrecht?

In der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, eine online, telefonisch oder per Post aufgegebene Bestellung zu widerrufen. Dieses Recht erlaubt es dir, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wenn du Standardversandkosten bezahlt hast, erstatten wir dir diese zusammen mit dem Warenwert innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Artikel.

Rücksendegebühren und Fristen nach Land (Übersicht)

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum bei uns im Lager eingehen. Im Retourenportal wählst du deine Versandoption und bezahlst das Label direkt dort. Die unten genannten Preise entsprechen der jeweils günstigsten Option pro Land.

Land	Rücksendegebühr (ab)	Rücksendefrist
BE	5,50€	30 Tage ab Kauf
DE	5,50€	30 Tage ab Kauf
FR	Kostenlos	30 Tage ab Kauf
LU	5,50€	30 Tage ab Kauf
NL	5,75€	30 Tage ab Kauf
GB	Kostenlos	30 Tage ab Kauf

Welche Eigenschaften sollte ich bei der Auswahl eines Paares Stiefel beachten?

Das richtige Paar Stiefel für dich zu finden, hängt von deinem Lebensstil und deinen Vorlieben ab. Wenn du einen eleganten Look bevorzugst, kannst du dich für glattes Leder entscheiden. Wenn du etwas Weicheres und Strukturierteres magst, dann ist Wildleder oder Nubukleder die erste Wahl. Wenn du planst, deine Stiefel zum Spazierengehen zu tragen, sind Langlebigkeit, zusätzlicher Halt durch eine Profilsohle sowie wasserbeständige oder wasserabweisende Materialien wichtige Merkmale. Du möchtest täglichen Komfort für deine Besorgungen? Dann schau nach Stiefeln mit Reißverschlüssen, elastischen Stegen und Zuglaschen für schnelles An- und Ausziehen. Wenn du etwas suchst, das sich leicht anpassen lässt, bieten dir Schnürmodelle eine individuellere Passform. Schau auf unserem Styling-Blog vorbei, wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du unsere Stiefel kombinieren kannst.

Das Lesen von Kundenbewertungen ist auch eine gute Möglichkeit, um zu erfahren, wie sich ein Stiefel im wirklichen Leben anfühlt - sei es über die Passform, den Tragekomfort, die Haltbarkeit oder die Vielseitigkeit des Stils.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe für Stiefel bestelle?

Wir empfehlen, vor der Bestellung unsere Größentabelle und die Größenangaben zu überprüfen. Wenn du vorhast, deine Stiefel mit dickeren Socken zu tragen, solltest du eine Nummer größer wählen, um eine bequemere Passform zu haben. Sobald du deine Stiefel bestellt und erhalten hast, probiere sie drinnen an und laufe kurz herum, um sicherzugehen, dass sie bequem sitzen, bevor du dich entscheidest, sie zu behalten.

Wie überprüfe ich, ob meine Stiefel die richtige Passform haben?

Wenn du einen Stiefel anprobierst, achte darauf, die Art von Socken zu tragen, die du in diesen Stiefeln am häufigsten tragen möchtest. da dickere Socken möglicherweise mehr Platz benötigen. Deine Ferse sollte beim Gehen mit minimalem Anheben an Ort und Stelle bleiben. Die Stiefel sollten sich eng anliegend, sicher und stützend anfühlen. Du solltest genug Platz haben, damit sich deine Zehen bewegen können ohne dass es drückt oder rutscht. Beim Herumlaufen sollte der Stiefel weder zu eng noch schmerzhaft sein, in diesem Fall solltest du eine Größe größer wählen.

Was ist der Unterschied zwischen wasserabweisenden und wasserresistenten Stiefeln?

Wasserabweisende Stiefel bieten leichten Schutz, da Wasser von der Oberfläche abperlt – ideal für kurze Zeiträume mit Feuchtigkeit. Wasserresistente Stiefel bieten einen stärkeren Schutz und halten leichtem Regen und Spritzwasser stand, ohne dass Wasser eindringt.

Vorbehandlung

Verwende einen Textilschutzspray für Basistextilien und einen Wildleder- und Lederschutzspray für Wildleder und Leder. Behandle empfindliche Stoffe wie Glitzer, Spitze, Häkelarbeiten, Kunstfell und Shearling nicht. Teste den Spray immer zuerst an einer unauffälligen Stelle, um Verfärbungen zu vermeiden, und befolge die Anweisungen des Herstellers des Schutzprodukts.

Lagerung

Bewahre deine Schuhe außerhalb direkter Sonneneinstrahlung in einer kühlen, trockenen Umgebung auf, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

Reinigung

Wasche deine Schuhe nicht in der Waschmaschine und setze sie keiner direkten Hitze oder fließendem Wasser aus, wenn sie nicht wasserabweisend sind. Teste den Reinigungsprozess zuerst an einer unauffälligen Stelle. Lasse deine Schuhe nach der Reinigung an der Luft in einer kühlen, trockenen Umgebung, fern von direktem Sonnenlicht, trocknen. Fülle sie vorsichtig mit Papier, um die Form während des Trocknens zu erhalten.

• Canvas oder Basistextilien: Verwende ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife.
• Leder/Synthetik: Verwende ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife.
• Wildleder: Verwende eine Wildlederbürste, um Schmutz vorsichtig abzubürsten. Wir raten von der Verwendung von Wasser ab.
• Kunstfell/Shearling: Verwende eine Haarbürste mit losen Borsten, um das Material vorsichtig zu bürsten. Verwende bei Bedarf ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife. Nach dem Trocknen vorsichtig bürsten, um das Material aufzupolstern.

- Cloudbound™ Einlegesohle: die charakteristische Schaumsohle von TOMS für ganztägigen Komfort und Halt. Herausnehmbar, damit sie sich perfekt an deine Passform anpassen lässt.
- Cloudbound™ Arch-Fußbett mit Memory Foam und Fußgewölbeunterstützung. Herausnehmbar, waschbar.
- Cloudbound™ Rise-Einlegesohle mit Memory Foam und einer leichten Neigung für ganztägigen Komfort und eine natürliche Haltung. Herausnehmbar, waschbar.

Wie mache ich neue Schuhe „weich“ – und worin unterscheidet sich das von Schuhen, die nicht richtig passen?

Es ist total normal, dass sich manche neuen Schuhe, selbst wenn sie die richtige Größe haben und gut sitzen, am Anfang etwas steif anfühlen – vor allem Modelle aus Leder oder anderen festeren Materialien. Um das angenehmer zu machen, empfehlen wir, die Schuhe zuerst drinnen für kurze Zeit zu tragen, damit sich das Material langsam an deine Fußform gewöhnen kann. Dickere Socken bieten extra Polsterung und helfen, enge Stellen sanft zu weiten. Blasenpflaster schützen deine Füße während der ersten Tragezeiten.

Wichtig: Schuhe „einlaufen“ ist nicht dasselbe wie zu versuchen, Schuhe passend zu machen, die gar nicht die richtige Größe oder Form für deine Füße haben. Gut sitzende Schuhe sollten von Anfang an unterstützend sein, genug Platz für die Zehen bieten und nicht drücken, rutschen oder zu eng sitzen. Schuhe einzulaufen kann den Komfort verbessern, aber nicht helfen, wenn die Schuhe schlichtweg nicht passen.

Außerdem sind verschiedene Schuharten unterschiedlich geschnitten und fühlen sich unterschiedlich an. Sneaker zum Beispiel bieten meist mehr Struktur, Polsterung und Halt, während Espadrilles oft weicher und flexibler gebaut sind, mit weniger Innenpolsterung. Das heißt, selbst wenn zwei Paare dieselbe Größe haben, können sie sich ganz anders anfühlen. Es ist also immer gut, Stil und Material des Schuhs beim Anprobieren zu berücksichtigen und dem neuen Schuh etwas Zeit zu geben, bis du dich daran gewöhnt hast – vor allem, wenn du sonst einen ganz anderen Schuhtyp trägst.

Was ist der Unterschied zwischen Alpargata Plus und unseren klassischen Alpargatas?

Die Alpargata Plus bieten innen mehr Platz als die normalen Alpargatas – sei es im Zehenbereich, in der Breite oder im gesamten Innenraum. Plus- und klassische Alpargatas haben unterschiedliche Fußbetten.

Die Alpargata Plus fühlen sich an Ballen und Seiten lockerer an – ideal für breitere Füße oder wenn du es generell etwas großzügiger magst.

Der Schuh kann sich am Fußballen und an den Seiten Ihres Fußes lockerer anfühlen, ideal für Personen mit breiteren Füßen oder für jemanden, der eine geräumigere Passform bevorzugt.

• Ein Paar Alpargata Plus wirkt am Fuß etwas größer als ein klassisches Paar. Zum Beispiel: Wenn du normalerweise Größe EU 37,5 bei den klassischen Alpargatas trägst, kann die gleiche Größe bei den Alpargata Plus je nach Fußform etwa eine halbe bis eine ganze Größe größer wirken.
• EU 37,5: Die Breite am Ballen ist um 3,88 mm größer, und der Umfang am Ballen um 3,65 mm.

Mehr über Alpargatas erfährst du in unserem Espadrille -Blog.

Passformunterschiede

Die Passform unserer Schuhe kann von Person zu Person unterschiedlich sein – je nachdem, wie deine Füße geformt sind (zum Beispiel Fußgewölbe, Breite, Zehenstellung) und durch unser spezielles Design.

Welche Schuhgröße sollte ich bestellen?

TOMS® fallen in der Regel größengetreu aus. Wir empfehlen dir, die Größe zu bestellen, die du normalerweise bei einem Freizeit- oder Halbschuh trägst. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, raten wir dir zur kleineren – TOMS® weiten sich beim Einlaufen leicht.

Unsere Schuhe sind mit US-Größen gekennzeichnet, auf unserer Website zeigen wir dir zur Vereinfachung jedoch die EU-Größen – bestelle einfach deine gewohnte EU-Größe. Die Buchstaben auf der Einlegesohle stehen für die Größenkategorie: W für Damen (Women), M für Herren (Men), Y für Jugendliche (Youth) und T für Kleinkinder (Tiny).

Größentabellen findest du auf jeder unserer Produktseiten.

Welke Größe sollte ich bestellen?

TOMS® fallen in der Regel größengetreu aus. Wir empfehlen dir, die Schuhgröße zu bestellen, die du normalerweise für Freizeit- oder elegante Schuhe trägst. Wenn du normalerweise zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir, die kleinere Größe zu bestellen, da TOMS® sich beim Einlaufen leicht dehnen.

Unsere Schuhe sind mit amerikanischen Größen bedruckt. Auf unserer Website wandeln wir diese zur Bequemlichkeit in EU-Größen um. Der Buchstabe W auf den Einlegesohlen verweist auf Damengrößen. Der Buchstabe M verweist auf Herrengrößen. Der Buchstabe Y steht für Jugendgrößen und der Buchstabe T für kleine Kindergrößen.

Größentabellen findest du auf all unseren Produktseiten.

Wenn ein Produkt, das du gekauft hast, beschädigt ist oder Material- oder Herstellungsfehler aufweist, reiche hier deinen Garantieanspruch ein.

Alle unsere Schuhe und Sonnenbrillen haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren nach EU-Verbraucherrecht. Wenn deine TOMS-Schuhe Defekte aufweisen, fülle bitte das Anspruchsformular aus. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, mutwillige Beschädigung, unsachgemäße Lagerung, vorgenommene Änderungen, Reparaturen, falsche Passform, verkratzte Linsen (für Brillen), oder unsachgemäße Nutzung ab.

Nach Erhalt aller erforderlichen Informationen prüfen wir deinen Garantieanspruch und bestätigen das Ergebnis per E-Mail. Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, setzen wir uns mit dir in Verbindung. Alle angeforderten zusätzlichen Informationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage an TOMS gesendet werden, andernfalls wird dein Anspruch geschlossen.

Kundendienst Feiertage:

Bei TOMS® sprechen wir gerne mit unseren Kunden und möchten es dir so einfach wie möglich machen, uns bei Fragen zu Bestellungen zu kontaktieren.

Unser Ziel ist es, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis bei TOMS zu bieten. Verwende eine der untenstehenden Methoden, um jetzt Kontakt mit uns aufzunehmen.

Wenn wir offline sind, kannst du uns deine Frage hinterlassen. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.

Unser Kundenservice ist an folgenden Tagen im Jahr 2026 geschlossen:

• 1. Januar
• 3. April
• 6. April
• 27. April
• 1. Mai
• 16. Juni
• 10. August
• 24. September
• 16. Dezember
• 25. Dezember

Wie hat TOMS® begonnen?

TOMS® wurde mit dem Glauben an eine bessere Zukunft gegründet. Im Jahr 2006 startete unser Gründer Blake Mycoskie das One for One®-Modell nach einer inspirierenden Reise nach Argentinien, wo er viele Kinder traf, die keine Schuhe hatten. Seitdem hat unsere Gemeinschaft geholfen, über 105 Millionen Menschen weltweit mit Schuhen, Sehhilfen und sicherem Wasser zu versorgen.

Heute hat sich unser Modell weiterentwickelt: Wir spenden jetzt einen Teil unseres Gewinns an gemeinnützige Organisationen. Mit deinem TOMS Kauf unterstützt du Bildung, Gesundheit und das Wohlbefinden von Kindern. Erfahre mehr über deinen Impact.

Ist TOMS® eine gemeinnützige Organisation?

TOMS® ist ein Unternehmen mit Gewinnabsicht und Impact als Kern. Unsere Mission ist es, durch unser Geschäft Leben zu verbessern. Wir arbeiten mit gemeinnützigen Gemeinschaftsorganisationen (die wir Impact Partner nennen) zusammen, um Impact zu schaffen, was du durch deine Einkäufe ermöglichst.

Ich möchte bei TOMS® arbeiten. Wie kann ich mich bewerben?

Bei TOMS glauben wir, dass eine gerechte Welt möglich ist. Unsere Mitarbeiter sind eine leidenschaftliche, vielfältige und immer kooperative Gruppe von Individuen, die helfen, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Wenn dich das anspricht, laden wir dich ein, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sieh dir hier die offenen Stellen an.

Wer ist Tom?

Es gibt keinen "Tom." TOMS steht eigentlich für Tomorrow’s Shoes. Denn mit jedem Kauf hilfst du, eine bessere Zukunft zu schaffen.

Wie stellt TOMS® sicher, dass seine Hersteller die Menschenrechtsnormen einhalten?

Wir haben einen umfassenden Verhaltenskodex für Lieferanten entwickelt. Unser internes Team und externe Experten stellen sicher, dass diese Normen eingehalten werden. Für weitere Informationen über unser umfangreiches Programm besuche bitte unsere Seite Verantwortungsvolles Unternehmertum.

Welche Unterstützung leistet TOMS?®

Bei TOMS sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch den Zugang zu einer qualitativen und bekräftigenden psychischen Versorgung verdient hat. Aus diesem Grund hat TOMS seine Strategie dahingehend weiterentwickelt, ein Drittel des Gewinns zur Unterstützung von Organisationen zu spenden, die in ihren Gemeinden bedeutende Fortschritte im Bereich der mentalen Gesundheit bewirken.

Gibt es das One for One®Modell noch bei TOMS®?

Wir setzen uns dafür ein, Leben zu verbessern. Diese Mission steht seit unserer Gründung im Jahr 2006 im Mittelpunkt. Gründer Blake Mycoskie startete TOMS aus seiner Wohnung in Venice Beach und führte damit das bahnbrechende One for One®-Modell ein. Für jedes gekaufte Paar TOMS-Schuhe spendete TOMS ein Paar an ein bedürftiges Kind.

Heute hat sich unsere Strategie weiterentwickelt. Wir spenden einen Teil unseres Gewinns an Organisationen, die sich für die Bildung, Gesundheit und das Wohlbefinden von Kindern einsetzen. Dies geschieht durch Geldspenden, Produktspenden und langfristige Partnerschaften mit führenden Organisationen.

Was passiert mit der Spende, wenn ich mein TOMS Produkt zurückgebe?

Da unser Fonds auf dem Jahresnettogewinn basiert, tragen zurückgegebene Produkte insgesamt nicht zu dem Fonds bei.

Was ist überhaupt ein B Corp™?

Zertifizierte Certified B Corps™ ind gewinnorientierte Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeit als Mittel für gute Zwecke einsetzen. Wir sind stolz darauf, Teil einer Gemeinschaft von Unternehmen zu sein, die sich für den Aufbau einer inklusiveren und nachhaltigeren Wirtschaft einsetzen.

Als Certified B Corp™ sind wir gesetzlich verpflichtet, die Auswirkungen unserer Entscheidungen auf unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, die Gemeinschaft und die Umwelt zu berücksichtigen. Außerdem erhalten wir alle 3 Jahre eine neue Bewertung, in der alle Möglichkeiten zur Verbesserung aufgeführt sind. Wir sind also B Corp™-zertifiziert, aber noch lange nicht fertig.

Wann und wie wurde TOMS® B Corp-zertifiziert? Wie funktioniert das?

TOMS® wurde 2018 B Corp-™ -zertifiziert. Zertifizierte B Corps™ erreichen eine verifizierte Mindestpunktzahl von 80 Punkten im sogenannten B Impact Assessment – eine strenge Bewertung der Auswirkungen eines Unternehmens auf seine MitarbeiterInnen, KundInnen, die Gesellschaft und die Umwelt. Diese Bewertung wird vom Independent Standards Advisory Council von B Lab überwacht® Nach der Zertifizierung ändern B Corps™ ihre rechtsverbindlichen Dokumente, sodass bei den Entscheidungen ihrer Vorstände per Gesetz die Auswirkungen auf MitarbeiterInnen, KundInnen, Gesellschaft und Umwelt berücksichtigt werden.

Wie hoch ist die Punktzahl von TOMS?

Im Jahr 2021 konnten wir 121,5 Punkte erzielen, 25,2 Punkte mehr als 2018.

Zusammen mit allen anderen B Corps™,müssen wir unsere Punktzahl alle drei Jahre verbessern, um unsere Zertifizierung aufrechtzuerhalten. Die Umwelt ist ein Schlüsselbereich, in dem wir uns verbessert haben und auf den wir uns weiterhin konzentrieren werden. 2022 wurde TOMS erneut mit dem Preis "Best for the World" in der Kategorie "Community" geehrt - eine Auszeichnung, die bedeutet, dass TOMS zu den besten 5 % der B-Corps unserer Größe in der Kategorie "Community" gehört. Du kannst unsere vollständige Punkteaufschlüsselung auf der B Corp™ website sehen und mehr darüber in unserem (Impact Report erfahren).

Wie steht TOMS zum Thema Nachhaltigkeit?

Während wir unser Hauptaugenmerk auf die sozialen Aspekte legen, wissen wir, dass die Verbesserung von Menschenleben auch bedeutet, sich um den Ort zu kümmern, den wir alle unser Zuhause nennen. Wir glauben außerdem daran, dass die ökologische Nachhaltigkeit eine kollektive Verantwortung ist, zu der wir unseren Teil beitragen möchten.

Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz zur Nachhaltigkeit, was bedeutet, dass unsere ethischen und umweltbewussten Praktiken für unser gesamtes Unternehmen gelten. Wir wollen Entscheidungen treffen, die unseren KundInnen, MitarbeiterInnen und der Umwelt zugutekommen – von den Materialien, die wir verwenden, über die Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, bis hin zu den Schritten, die wir unternehmen, um unsere Produkte zu dir zu bringen.

Wie wird TOMS nachhaltiger?

Unser Weg zur Nachhaltigkeit ist einfach nur das – ein Weg. Unsere kurzfristigen Ziele sind:

• Verbesserung unser B-Corp-Umweltpunktzahl bei jeder erneuten Zertifizierung (alle drei Jahre).
• Der Bezug von 100 % nachhaltiger Baumwolle bis 2025.
• Weiterer Bezug von 100 % unserer Produktverpackungen, die zu mindestens 80 % aus recycelten Materialien bestehen, aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.
• Jährliche Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks und Kommunikation unserer Fortschritte.
• Transparente Berichterstattung

Wir arbeiten außerdem mit den besten Organisationen zur Bewertung unserer Fortschritte zusammen, zum Beispiel:

• Leather Working Group (LWG) — Die LWG zertifiziert Lederproduktionsanlagen auf der Grundlage der Umweltleistung in Bereichen wie Wasser- und Energieverbrauch, Luftemissionen und Abfall. Durch unsere Partnerschaft mit LWG beziehen wir 100 % unseres Leders von mit Gold und Silber bewerteten LWG-Lederproduzenten.
• Canopy — Durch unser Bekenntnis zu den Naturschutzstandards von Canopy werden wir weiterhin das gesamte Material auf Holzbasis aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern beziehen. Erfahre mehr über unser Sustainable Forest Commitment und die komplette Richtlinie.

Was ist die CO2-Bilanz von TOMS?

Wir sind dabei, unsere CO2-Bilanz zu messen, und werden unsere Ergebnisse und unsere Verbesserungsmaßnahmen mitteilen.

Was unternimmt TOMS, um Verpackungsmüll zu reduzieren?

2020 überarbeiten wir unsere Verpackungen, um negative Umweltauswirkungen zu reduzieren.

• Unsere Kartons bestehen aus zertifiziertem Forest Stewardship Council (FSC) Papier. Durch unser Bekenntnis zu den Naturschutzstandards von Canopy werden wir weiterhin das gesamte Material auf Holzbasis aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern beziehen.
• Für unsere Produktverpackungen verwenden wir mehr als 80 % Recyclingmaterialien und Soja-basierte Druckfarben. Für unsere überarbeiteten Verpackungen reduzierten wir den Pappeanteil pro Karton und verwenden 90 % recyceltes Seidenpapier.
• Das TOMS Hängeetikett besteht aus 100 % recyceltem Kraftpapier und Soja-basierter Druckfarbe. Für unsere überarbeiteten Verpackungen reduzieren wir die Größe des Hängeetiketts um 59 %.

Verleihe deinen Schuhen mit bestickten Footy Flags eine persönliche Note. Jede Packung enthält acht Patches (zwei pro Flagge) mit einer 3M-Klebefläche, die du auf deine Schuhe kleben kannst – für einen lustigen, individuellen Look, der allen zeigt, für wen du mitfiebst.

So bringst du deine Flaggen an

1. Reinige die Schuhoberfläche, an der du die Flagge anbringen möchtest, mit einem weichen Tuch und etwas Reinigungsalkohol. Lass den Bereich vollständig trocknen.
2. Zieh die 3M-Klebefolie vorsichtig ab.
3. Befestige das Fähnchen an deinem Schuh, entweder über dem vorhandenen TOMS-Fähnchen oder an einer anderen Stelle deiner Wahl.
4. Drücke ein paar Sekunden lang fest darauf, damit die Fahne gut hält.

Tipps für optimale Ergebnisse

• Auf saubere Oberflächen auftragen, damit es besser haftet.
• Raue oder stark strukturierte Materialien können die Haftfähigkeit des Klebstoffs beeinträchtigen.
• Für optimale Haftkraft kurz nach dem Öffnen auftragen.

Wichtige Hinweise

• Nur zum einmaligen Gebrauch bestimmt.
• Je nach Aktivität und Oberflächenbeschaffenheit können sich die Flaggen beim Tragen verschieben oder ablösen.
• Das Anbringen oder Entfernen der Patches kann Spuren hinterlassen oder die Schuhoberfläche beschädigen.
• Nicht auf Leder, Wildleder, Pelz oder Seide auftragen.